W zasadzie to tytuł tego wpisu mógłby równie dobrze brzmieć „jak stracić klienta zanim się go jeszcze pozyska”. Wiem, że w Internecie naiwniaków nie brakuje i bezwzględny typ może na nich sporo zarobić. Oczywiście działająca w ten sposób „firma” nie zbuduje sobie solidnej pozycji, a u prawdziwych klientów spali się już w momencie pierwszego kontaktu.

„Pyszłość zaczyna się już dziś , wykorzystaj szansę!” Tak zatytułowanego e-maila znalazłem ostatnio w firmowej skrzynce pocztowej (cytat dosłowny). Potem było trochę marketingowo-PijaRowego bełkotu i oczywiście niewinne pytanie: Czy są Państwo zainteresowani otrzymaniem informacji na temat naszej usługi: PR'u na forach internetowych? Wszystko podsumowane wzmianką o ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jednym słowem wkurzający SPAM.

W zasadzie takie maile adresowane do wszystkich i do nikogo lądują od razu w koszu. Tym razem też by tak było, gdyby nadawcą nie była „Agencja PR”. Nie potrafię sobie wyobrazić jak miałbym wizerunek własnej firmy powierzyć agencji Public Relations działającej w ten sposób. Toż to czysty czarny PR! I to zrealizowany pod własnym adresem! Dlaczego miałbym komuś takiemu powierzyć tak delikatny temat? Chyba nie dlatego, że w mailu napisano „Ponieważ w tej dziedzinie jesteśmy ekspertami!”? Jak można mówić o sobie eksperci PR i robić coś równie głupiego?

Zawsze jestem otwarty na ciekawe oferty i propozycje mogące wpłynąć na atrakcyjność i lepsze postrzeganie mojej firmy. Ale czasem, gdy ktoś nie myśli, potrafię być trochę złośliwy. Zamiast maila skasować od razu, pozwoliłem sobie na niego odpowiedzieć:

dziękujemy za przesłanie SPAMu. Taka forma prezentacji własnej oferty na pewno nie przekonuje nas jako potencjalnego klienta. Jeśli takie postępowanie ma być wizytówką firmy zajmującej się PR, to na pewno nie jesteśmy zainteresowani skorzystaniem z waszej oferty w obawie o uzyskanie efektów odwrotnych do zamierzonych. Takiej "szansy" zdecydowanie nie jesteśmy skłonni wykorzystać.

Tym razem pyszłość swojej firmy zdecydowałem powierzyć komu innemu  .